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e便についてよくあるご質問

Q:

e便ハガキが送られてきたけど見られない


A:

新着e便ハガキのお知らせメール内に記載されたURLをクリックすると、閲覧可能(有効期限は本メール受信日時から10日間以内)になります。
有効期限切れのe便を閲覧される場合には、下記の方法にてご覧ください。


【ユーザー未登録の方】
新規ユーザー登録(無料)をしてください。マイページでご覧いただけます。
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【ユーザー登録済みの方】
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詳しくは、 マニュアル:e便ハガキの閲覧 『e便ハガキ』を見る方法 をご覧下さい

★それでも、閲覧できない場合には…

【送信をキャンセルされた】
  あなたがe便ハガキを閲覧する前に、送信ユーザーが送信をキャンセルすることもあります。
  その場合には、e便ポストより削除されてしまいますので、閲覧が不可能になります。

【その他の理由】
・ブラウザの「キャッシュ」が原因の場合があります。その場合は「インターネット一時ファイル」のキャッシュクリアしてください。
・お使いのセキュリティソフト等が、e便サイトへのアクセスを遮断していないかご確認下さい。
・『e便』ハガキをご覧いただくには、Flashプレーヤープラグイン(無料)のインストールが必要になります。
 ※尚、設定方法については各ブラウザおよび各ソフトの仕様をご参照下さい。
・対応ブラウザは、InternetExploer6.0以上、FireFox3.0以上、Opera9.6以上、Safari3.0以上となります。
 IEコンポーネントブラウザである、SleipnirやLunascapeでは閲覧出来ない場合がございます。

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