【ｅ便：EB0075】お問い合わせ

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よくあるお問い合わせ

▼購入時についてのよくあるお問い合わせ

ステップ1　お問い合わせの項目を選ぶ （必須）

注文内容の確認等について（確認メールや領収書の再発行など）
エラーやシステムトラブルのご連絡
ご意見・ご要望
その他のお問い合わせ
チャリティーテーマの申し込みについて
ザ・チャレンジド支援団体申し込みについて

ステップ2　必要項目に入力する

ご注文番号

※ｅ便から配信された確認メールに記載されています。
例）「123456-12345678-123456」「123456-12345678-123456-a」

ご注文時に入力したメールアドレス

ご質問詳細（必須）
※適当な個所で改行を入れてください。

エラー・システムトラブルに関する質問の方は以下の項目にもご入力ください。
※エラー状況の確認のために必要な情報です。

ご利用環境

ご利用OS		ご利用ブラウザ
発生時刻		回線種類

エラーが発生した画面のURL

エラーの詳細以下のような情報をご入力ください ※適当な個所で改行を入れてください。
1.	エラーが発生したページ名例）注文ステップ１
2.	エラー発生までの手順例）「次へ」ボタンをクリックした後など
3.	表示されたエラーメッセージや内容例）お支払い方法を選択してくださいといったメッセージが表示されたなど

ご使用中のセキュリティソフト名
先読みソフト名
ウイルスバスター、Norton Antivirus　など

ステップ3　お客様の連絡先を入力する

お名前（必須）
連絡先メールアドレス（必須）	確認のためにもう一度メールアドレスを入力してください。

入力された個人情報はプライバシーポリシーに基づき取り扱われることに同意するものとします。

※お客様のプライバシー保護のため、お問い合わせの調査に必要としない個人情報（パスワード、クレジットカード情報など）のご入力はお控えくださいますようお願いいたします。

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